Глава региона Серик Шапкенов принял граждан по личным вопросам. Аким области рассмотрел обращения жителей совместно с ответственными специалистами и дал необходимые консультации. Среди пришедших на приём к акиму области - жители садового общества Ану-1 микрорайона Береке. Они просят оказать содействие в передаче на баланс городского акимата трансформатора, приобретенного на собственные средства. Серик Шапкенов поручил ответственным руководителям подготовить документы для передачи трансформатора на баланс городского акимата. Он также отметил, что проведение инженерной инфраструктуры и строительство дорог в садовом сообществе Ану-1 планируется лишь в случае, если по завершении работ по внесению изменений в генплан города будет получено положительное заключение по изменению его целевого назначения на ИЖС. В ходе приёма также обсуждались вопросы проведения инфраструктуры, оказание социальной помощи, погашение кредитов, перемещение очередей на жилье.